La 8ª Cumbre Mundial de Asociaciones de Agencias de Viajes, celebrada en Jaén y organizada por CEAV junto a instituciones andaluzas, fue inaugurada con la participación de representantes locales y nacionales.
La jornada incluyó la presentación de destinos de Jaén y Andalucía y un debate sobre turismo en el contexto geopolítico actual, moderado por Dave Keating.
Se destacó la creciente preocupación por la seguridad en los viajes debido a conflictos como el de Rusia y Ucrania.
Frank Oostdam (ECTAA) subrayó que, pese a las tensiones, el interés por viajar sigue vivo y las crisis se olvidan rápido.
Muhanad Fleifel (Egipto) señaló el impacto del conflicto en su país, destino clave para rusos y ucranianos.
Iman Durri (Etiopía) habló de la percepción errónea de inseguridad y del esfuerzo gubernamental por impulsar la promoción con influencers.
Pauline Suharno (Indonesia) lamentó la reducción del presupuesto de promoción turística.
Suzanne Acton-Gervais (Canadá) destacó la caída de viajes hacia EE. UU. y la relevancia del turismo interno para su país.
En síntesis: La cumbre puso de relieve cómo los conflictos internacionales y las políticas nacionales afectan al turismo, aunque persiste un fuerte deseo de viajar y se buscan nuevas estrategias de promoción.
Panel moderado por Otto De Vries (WTAAA/ASATA). Se debatió sobre comisiones y honorarios de agentes de viajes. Conclusión: existen diferencias geográficas en su aceptación (habitual en EE. UU. y parte de Europa, resistencia en Latinoamérica y sur de Europa). Se subrayó que los agentes deben cobrar por el valor añadido, experiencia y asesoramiento que ofrecen.
Inteligencia Artificial
Panel liderado por Nuria Lloret (UPV/Metric Salad). La IA es positiva para el sector, pero requiere datos de calidad y ciberseguridad. Se destacó la necesidad de combinar tecnología con personas.
Los ponentes coincidieron en que la IA generativa debe ser un facilitador, no un sustituto, y que puede ayudar a replantear procesos para atender mejor las necesidades de los clientes.
Time to Share
Participaron FRONTEX, ABTA, ANRV, GEBTA Spain, IBERIA y ALTA.
Temas tratados: Nuevas normas de viaje a Europa (EES y ETIAS). Turismo sostenible y papel de los agentes. Gestión de riesgos para turoperadores. NDC y disponibilidad de contenido en viajes corporativos. Alianza estratégica entre turismo y aviación. Retos del turismo sostenible. Formación para fortalecer agencias de viajes.
Sobre CEAV
Confederación Española de Agencias de Viajes, creada en 2005 y consolidada en 2011. Representa a 37 asociaciones empresariales, más de 4.000 empresas y cerca de 60.000 profesionales.
Funciones: defensa de intereses, desarrollo del sector y fomento de relaciones turísticas.
Presidente actual: Carlos Garrido.
En síntesis: La jornada abordó tres ejes clave —remuneración sostenible, impacto de la IA y retos del turismo internacional—, destacando la necesidad de adaptación, innovación y cooperación para fortalecer el papel de las agencias de viajes.
Presidente actual: Carlos Garrido.
En síntesis: La jornada abordó tres ejes clave —remuneración sostenible, impacto de la IA y retos del turismo internacional—, destacando la necesidad de adaptación, innovación y cooperación para fortalecer el papel de las agencias de viajes.
La ceremonia de inauguración contó con la presencia de la primera teniente de alcalde y concejal de Presidencia de Jaén, María Espejo, el diputado de Promoción y Turismo de Jaén, Francisco Javier Lozano, el delegado de Turismo en Jaén de la Junta de Andalucía, José Ayala, el presidente de CEAV, Carlos Garrido y el vicepresidente primero de CEAV, José Manuel Lastra. y tuvo lugar el 5 de noviembre en el salón de actos del Museo Íbero de Jaén. Seguidamente os dejamos con el vídeo completo de dicha ceremonia.
Vídeo completo de la Ceremonia inaugural 8ª Cumbre Mundial de Asociaciones de Agencias de Viaje de Jaén 2025.
