Jaén y su comercio local: El desafío de convertir el afecto en ventas. primer estudio de la Cátedra COMPROX de la Universidad de Jaén (UJA), presentado recientemente como un diagnóstico profundo sobre los hábitos de consumo de los jiennenses. Vídeo completo rueda de prensa presentación.

El comercio de proximidad representa el 14% del tejido empresarial de la provincia de Jaén, consolidándose como un pilar estratégico para el desarrollo territorial. Así lo revela el primer estudio de la Cátedra COMPROX de la Universidad de Jaén (UJA), presentado recientemente como un diagnóstico profundo sobre los hábitos de consumo de los jiennenses. El informe destaca que el sector está compuesto mayoritariamente por microempresas familiares (95,5%), pero alerta sobre una tendencia preocupante: el descenso en el número de negocios entre 2020 y 2024.

Vídeo completo del Informe sobre el comercio minorista de proximidad en la provincia de Jaén, (UJA).

El estudio pone de manifiesto una "paradoja local": aunque el 88% de la población considera que el pequeño comercio es vital para la vida de sus barrios, el gasto real sigue concentrado en las grandes cadenas de supermercados, que captan más del 50% de las ventas. Actualmente, de cada 100 euros gastados, solo 26 se destinan al comercio de barrio. Además, el perfil del consumidor fiel supera los 55 años, lo que plantea el reto urgente de atraer a las generaciones más jóvenes.

Para revertir esta situación, la UJA propone la creación del Observatorio COMPROX Jaén, una herramienta diseñada para transformar la investigación en soluciones prácticas. Las claves para la modernización del sector incluyen:

  

  

Digitalización: El 90% de los clientes compraría más si existieran servicios digitales básicos (pedidos online), un recurso que hoy no utiliza el 50% de los consumidores.

Enfoque al servicio: Transitar de la simple venta de productos hacia una experiencia centrada en el cliente.

Colaboración y Urbanismo: Fomentar la identidad colectiva entre comercios y alinear las políticas urbanas para mejorar la competitividad.

  

  

Con más de 8.500 establecimientos que emplean a 20.000 personas, el sector busca dejar atrás la resistencia individual para adoptar modelos más tecnológicos y sostenibles que aseguren el dinamismo de los pueblos y ciudades de Jaén.